在过去三年中，劣质建筑是新南威尔士州新购房者最常见的抱怨，管道和太阳能问题是居民最关心的问题。
2019年至2021年期间，新南威尔士州公平贸易每年收到约11，000起投诉。提出的主要问题是建筑质量，其中包括工作有缺陷、工作不完整和业绩不令人满意。
其次是行为问题，包括对消费者财产损失或损坏、误导或欺骗行为或无牌商人的投诉。
在这三年中，共发出了1 200多份纠正令，包括85项起诉和14项仍在法院审理的事项。
对房屋建筑工艺差的抱怨让专家们担心该行业的人才流失和大量廉价劳动力最终可能使房主在整改工作中花费数千美元，在某些情况下，还会花费漫长的法庭斗争。
周一下午意外辞职的新南威尔士州建筑专员大卫·钱德勒(David Chandler)表示，虽然他的职权范围是公寓，但有足够的证据表明，房屋建筑中也存在问题。
钱德勒说：“我看到以前1级建筑商[房屋]的2级建筑(公寓)出现了足够多的缺陷，可以说他们可能也需要看看自己的空间。
钱德勒说，不合格的交易、质量差的检查以及现场主管在多个项目中捉襟见肘的结合导致了房屋建筑缺陷，这些缺陷正在迁移到公寓领域。
“我目前有五座2级建筑，这些项目的建筑商具有1级背景，所有这五座建筑都表现出缺陷，这些缺陷实际上可以说明他们在正常实践中所做的，我们正在召集他们并在2级缺陷中发现它们，”他说。
钱德勒已将萨瑟兰2级开发项目通知为严重缺陷，建筑商具有房屋建筑背景。
“我们看到第1类可能存在的做法，在1类中，你有一个跨多个项目的主管，所以交易留给自己，”他说。“我们看到的是结转文化，即行业在很大程度上是自己留下的，他们没有得到充分的监督，因此当工作没有正确执行时，就不会受到挑战。
“这将是我们在萨瑟兰项目上看到的一个例子，在我看来，监督不足，设计不足。
钱德勒先生将此归结为建筑商和开发商购买廉价劳动力，无论其资格如何。
“那些出现劣质建筑的人是那些购买乔的人，他们不在乎他们是否合格，”他说。
“我不认为这本身缺乏商人。发生的事情是，我们贬低了商人的价值。
对于凯瑟琳·马约尔卡(Katherine Maiorca)来说，2019年在萨瑟兰(Sutherland)建造梦想家园变成了一场噩梦，因为该过程花了18个月才能完成，这意味着她的家人在用尽租金时几乎无家可归。
这位44岁的老人说，即使他们搬进来，房子也受到缺陷的困扰，这些缺陷仍在修复中。
Maiorca说，建筑问题包括安装在室外区域的内级石膏，热水器安装不正确，落水管丢失以及浴室的地板废物向外流动而不是流入，并补充说他们在建筑工地上有多个主管。
“我们花了三年时间发现一个又一个错误，”Maiorca说，她的案件最终在新南威尔士州民事和行政法庭解决问题。
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