2021年，以“迈上现代化新征程”为主题的高层发展论坛将在北京举行。科控股(Ke Holdings Inc .)联合创始人兼CEO在《新经济 新模式 新价值》主题演讲中表示，“产业进化需要平台和各方共同努力，拥抱‘龙’的新经济发展理念，打破‘零和博弈’，推动产业进化。彭永东认为，很多传统产业数字化不均衡，产业迭代需要很长时间。比如在衣食住行领域，居住区房产交易的数字化进程由于价值高频率低、流程复杂、供给不足等原因相对缓慢，导致服务商与消费者的互动体验不佳，出现“零和博弈”的局面。
实现住宅产业的进化，需要借助平台能力打破这种局面，让服务商更好的合作共赢，让消费者有更好的服务体验。第一，构建良好的服务体系，让服务系统化、标准化、可视化、可追溯，消费者借助贝壳分类等数字化工具，在平台上看到服务商的服务历史和表现，从而做出更明智的选择和决策。第二，改变服务商的合作模式，利用ACN模式等手段，让服务商实现共赢，帮助行业“人”期待。
在科控股股份有限公司二手房交易流程中的所有环节都被划分为12个服务器角色，重塑了全场景中的人、服务和流程。“服务提供商的变化将大大提高整个行业的服务水平，”彭永东强调。“服务业的本质是高质量的服务供给，服务业很多领域都需要专业的升级和转型。培养优秀的经纪人，推广好的服务，从招聘、培训、培养到信用机制的建立，需要很长的时间。一两年很难看出区别，这需要社会各方积极参与，一起看‘长’。”
共同促进有序的市场服务和竞争。
“房子是用来住的，不是用来炒的。这不仅是住房领域面临的机制问题，也是关系到国计民生的非常大的问题。对于企业来说，需要承担更多的责任，坚持与多方共同努力，维护公平有序的市场竞争和市场服务。”彭永东在论坛上说。
近日，“十四五”规划纲要发布，提出加快数字化发展，培育数字化新产业，推动工业数字化转型，并明确提出发展目标。在彭永东看来，“共建”是新经济发展的基础，构建共建、共治、共享的社会治理格局需要政府、行业和公众的共同参与。作为平台，要积极开放前沿能力，实现新的连接，创造新的价值，推动行业合作新的共生经济模式，以数据和技术的力量构建服务生态。
数字化引领加速产业升级。
“现在贝壳里有超过1000万套的VR房源数据”。数字技术的应用实践，一方面可以帮助消费者提高决策效率，另一方面可以帮助行业快速迭代。彭永东认为，工业的迭代升级主要体现在两点：一是利用数字技术实现线上线下的融合、工业基础设施的布局和建设、工业互联网的重塑。第二，为整个行业引入全新的价值观，促进住宅产业的可持续发展。据科控股(Ke Holdings Inc. in 2020年第四季度及全年财报显示，截至2020年底，贝壳房产字典已收集2.4亿套房屋的动态数据和超过900万套房屋的VR房屋模型。年底，VR拍卖行覆盖了73%以上的在售二手房，VR展示投放次数超过6600万次。
彭永东强调，面对新的经济浪潮，要实现高增长
“从新经济的角度来看，要在原有产业中注入对消费者好、对服务商好、合作共赢、拥抱数字化等新的价值观，共同打造，一起看《龙》，”彭永东说。
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