导读 富国银行承认，这一计算失误导致数百名实际上有资格获得银行援助的房主丧失了赎回权。共有约545名房主拖欠抵押贷款，他们在请求协助延期付
富国银行承认，这一计算失误导致数百名实际上有资格获得银行援助的房主丧失了赎回权。
共有约545名房主拖欠抵押贷款，他们在请求协助延期付款后将房屋从房屋中取出。
此外，共有870名房主被错误地拒绝帮助。超过一半的人最终失去了他们的家园。
据富国银行称，内部审查后发现了意外的止赎。
“令人惊讶的是，发现这些问题花了很长时间，而且不清楚这是不是结束了，”国家消费者法律中心的律师Alys Cohen告诉华盛顿邮报。“陷入困境的房主应该得到更好的待遇。为什么我们不知道这是怎么发生的？监管机构从哪里确保房主获得全额补偿？”
富国银行此前表示，已拨款800万美元，每位客户约1.28万美元。然而，自从银行首次报告错误以来，受影响的客户数量有所增加。不过，该行联系了这些借款人中的“绝大多数”，并将提供“补救措施”。
富国银行在其证券交易委员会的文件中表示：“这种确定客户可能遭受损害的其他情况的努力正在进行，我们有可能确定其他可能令人担忧的领域。”
该银行的承认只是过去几年困扰它的一系列问题中的最新一个。今年早些时候，富国银行表示，它已经支付了超过10亿美元的罚款，以解决为从未问过他们的个人开设账户的纠纷。它还解决了一些纠纷，一些借款人错误地收回了他们的汽车。
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