为了加强培训和培养优秀的技术人员，福特印度公司在金奈设立了技术培训中心(TTC)。金奈的这家最先进的工厂将是福特运营的第四家工厂，为经销商的技术人员提供未来的技术和技能。它占地18000平方公里。福特钦奈TTC位于福特钦奈汽车装配厂。此外，该公司还在印度的成加尔帕图开设了发动机工厂，并培训了1500名技术人员。福特印度公司营销、销售和服务执行董事维奈刘冰表示，“为我们所有的计划提供了差异化的体验。”“通过在印度各地设立艺术培训中心，我们不仅建立了一支强大的技术人员团队，还建立了品牌大使，他们将为我们的客户带来宾至如归的体验。”金奈技术培训中心将为技术人员提供六个教室，让他们了解福特目前和即将推出的产品和技术，并提供专门的车身维修/油漆维修培训，以提高事故维修的质量。该中心还有一个在线工作室，为不同地点的200多名代理商技术人员提供在线培训。除了自己的技术培训中心，福特还与工业培训学院(ITI)合作，为学生提供汽车机械车辆(MMV)的专属课程。到目前为止，福特已经在印度14个城市建立了asset(汽车学生服务教育和培训)中心，包括高知、班加罗尔、浦那、孟买、莫哈利、钦奈、索尼帕特、斋浦尔、海得拉巴、加尔各答卡德内克、勒克瑙、艾哈迈达巴德和博帕尔。福特采取的其他措施包括：服务价格承诺。福特通过其网站上的价格计算器介绍了服务价格承诺。这使得客户在预订福特经销商的服务之前，可以知道定期保养或零件的费用。使用成本计算器，客户可以打印出在线报价，并对他们在任何福特经销商的服务体验完全信任和透明。维修用的分总成级别：福特产品组合中的维修用分总成级别，通过将汽车零部件分解为分总成，可以节省大量的拥有成本。目前福特有800多个可以组装的零件。无论是出售还是转卖，都能保证安心。福特一直致力于提高整体价值和拥有成本。3354从买车到找乐子。另一方面，拥有200多个销售网点的福特保证透明度、质量、选择和定价都和本公司一样好，从而保证消费者的安心。关注和响应客户需求：为了提供差异化的体验，其他一些举措包括全天候路边援助或客户关怀、全天候服务。免费班车服务，确保为客户提供无障碍体验。此外，行业最佳的响应时间通过专门的Twitter处理@ FordIndiaHelp和24小时查询解决时间确保了对客户需求的关注。福特在印度267个城市拥有465个销售和服务机构。
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