argus Insight的一份新报告显示，智能家居市场的竞争生态系统令客户感到沮丧。这份报告考察了目前最受欢迎的家庭连接选项，发现消费者并不满足于一个古老的技术主题——缺乏竞争性技术的合作欲望。
特别是谷歌(Google)和苹果(Apple)拒绝“和谐相处”，这让用户对亚马逊Echo广泛且相对容易的整合更加满意。
根据从2015年1月以来超过57.6万份智能家居设备和应用的消费者评论中收集的数据，亚马逊Echo和苹果的Homekit是关注生态系统的消费者的首选。
亚马逊在最近的消费电子展上广泛推广后，该产品获得了消费者的强烈兴趣。有趣的是，在所研究的生态系统中，WorkswithNest环境是讨论最少的生态系统。
报告的作者ArgusInsight的首席执行官JohnFeland解释道：
“消费者进入智能家居之旅的前提是，打造一个能够以愉悦、低维护的方式预测并满足其需求的智能家居。”在这个旅程中，用户克服了安装的障碍，并通过频繁中断的应用程序体验继续使用它。当他们接近扩展时，他们面对的是一堆杂乱的协议。"
“消费者对谷歌的Nest生态系统游戏不屑一顾。我们看到了苹果的Siri和亚马逊的Alexa之间智能家居竞争的真实声音。当苹果强迫用户依赖iOS设备时，Alexa会和任何愿意集成Echo API的人聊天。”
值得注意的是，使用评论作为衡量满意度的工具可能会导致数据失真——人们倾向于花时间评论负面产品，而不是正面产品。此外，客户在家庭物联网体验初期的需求可能与他们想尝试更复杂的集成和连接时的需求有很大不同。
目前谷歌只和Nest合作，HomeKit只和iOS设备合作，Alexa只和人人合作。当人们将更多智能设备引入家中时，多用户环境中的连接和工作能力将变得更加重要。不愿意为其提供便利的公司可能很快就会发现自己被抛弃了，不管消费者品牌的意识有多强。
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