毫无疑问,这十年将会发生巨大的变化,不仅是我们驾驶的汽车(或者如果完全自动驾驶的汽车确实在街上行驶的话,也是汽车),还有我们购买汽车的方式。尽管汽车制造商本身正在迅速改变,以采用新技术并满足消费者和法律的要求,但经销商将不得不适应我们想要购买的不同方式。
快速变化的汽车工业给我留下深刻印象的一件事是它新发现的倾听的愿望,尤其是倾听顾客的愿望。说实话,过去并没有做到最好。
所以,这是你有所作为的机会,这不仅影响了我们未来几年要开的车,也影响了我们购买的方式。我们的“驱动力”调查已经进入了第19个年头,这可能是我们有史以来要求您完成的最重要的调查——它肯定会产生影响。
直到最近,我和一位汽车行业的高管交谈过。他告诉我,Driver Power提供了他增加生产设施投资和提高质量标准所需的动力。制造商和他们的经销商经常使用驱动力来判断他们为您和他们的客户提供的服务水平。
驱动力得分高是行业表现良好的标志。对于购房者来说,没有比现有业主更好的推荐了。
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没有什么地方比现在在拉斯维加斯举行的美国消费电子展更能体现汽车工业的转变了。它被视为汽车制造商展示新车型和新技术的主要场所,比传统的车展更重要。所以,曾经波澜壮阔的底特律车展,在掷骰子的最后一刻,为了避免冲突,已经切换到了6月。世界正在改变的另一个明显迹象。
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